Politique de confidentialité

En tant qu’entité responsable du traitement des données et conformément à la réglementation sur les jeux de hasard, nous avons l’obligation légale de collecter et de traiter certaines informations personnelles des joueurs afin de leur permettre d’accéder aux jeux et aux services optionnels. Cette politique de confidentialité précise la nature des données collectées, leur utilisation et leur finalité.

En vous inscrivant sur notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions de cette politique. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées ou traitées selon ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

Veuillez noter que cette politique constitue un accord entre vous et notre entreprise. Elle est susceptible d’être modifiée périodiquement. Bien que nous nous efforcions de vous informer de toute modification, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique. La poursuite de l’utilisation du site après des mises à jour implique votre acceptation des nouvelles conditions.

Collecte des Données

Nous recueillons diverses informations personnelles dans le cadre de nos services, notamment :

1. Les informations fournies lors de votre inscription (nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, etc.).
2. L’ensemble des communications échangées avec nous via e-mail, chat ou tout autre moyen.
3. L’historique complet des transactions effectuées sur votre compte joueur.
4. Les données de connexion (adresse IP, localisation, type de navigateur et appareil utilisé, journaux d’activités).
5. Les documents et preuves demandés pour vérifier votre identité et vos transactions (passeport, relevés bancaires, justificatifs de paiement, etc.).
6. Toute participation à des enquêtes ou à des évaluations menées par notre société.

Traitement des Données

Les données collectées sont traitées dans le but de :

1. Gérer vos transactions et paris.
2. Fournir les services de jeu et autres prestations disponibles sur notre site.
3. Assurer un support client efficace et gérer votre compte.
4. Vérifier votre identité et effectuer les contrôles nécessaires.
5. Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez explicitement consenti.
6. Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
7. Surveiller les transactions afin de prévenir les fraudes et activités suspectes.
8. Analyser les tendances du marché et les besoins des joueurs.
9. Effectuer des études statistiques et des analyses globales.

Marketing

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos informations de contact pour vous adresser des offres promotionnelles liées à nos services ou à ceux de nos partenaires. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en contactant notre service client via [email protected]. En acceptant un prix dans le cadre d’un concours, vous nous autorisez à utiliser votre pseudonyme à des fins publicitaires, sauf disposition contraire de la loi.

Partage et Transfert des Données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

1. Si requis par la loi ou une autorité judiciaire.
2. En cas de demande d’une agence de régulation ou d’application de la loi.
3. Avec les prestataires de paiement pour exécuter vos transactions.
4. Pour remplir nos obligations réglementaires.
5. Si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou enquêter sur une fraude.
6. Avec des prestataires marketing, si cela est indispensable pour leurs services.
7. Avec votre consentement explicite.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que tout partage de données avec des prestataires externes respecte les normes de protection des données.

Conservation des Données

Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte à tout moment. Toutefois, certaines données doivent être conservées pendant une période légale pour répondre à d’éventuelles demandes des autorités fiscales ou judiciaires. Selon les règlements européens de lutte contre le blanchiment d’argent, nous devons conserver certaines informations pendant au moins cinq ans après la dernière transaction ou la fermeture d’un compte.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures strictes pour assurer la protection de vos informations personnelles. Toutes les données sont traitées en conformité avec les normes de sécurité en vigueur.

Utilisation des Cookies

Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être installés pour collecter certaines informations relatives à votre navigation. Ces cookies permettent d’améliorer votre expérience utilisateur et de proposer des services personnalisés. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Restrictions Géographiques

L’utilisation de nos jeux est interdite aux résidents de certains pays, notamment les États-Unis, les Pays-Bas, la France, le Royaume-Uni, l’Australie, l’Espagne et certains territoires des Antilles néerlandaises. Nous nous réservons le droit de restreindre l’accès à nos services selon les lois locales applicables.

Cette politique de confidentialité est conçue pour garantir la protection de vos informations personnelles tout en vous offrant une expérience de jeu sécurisée.